FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was ist DLCompare?

 

DLCompare ist eine Preisvergleichs-Website, mit der Sie die günstigsten Angebote auf dem Markt für Videospiele, DLCs, Prepaid-Karten, Software, Hardware, Konsolen und Zubehör finden können. Sie ist seit 2011 aktiv und hilft Spielern, die besten Online-Angebote zu entdecken.

Die Funktionsweise ist einfach:

• Suche nach dem Produkt, für das du dich interessierst
• Vergleichen Sie die Preise unserer angeschlossenen Händler
• Kaufen Sie im günstigsten Geschäft

Der Service ist kostenlos und erhebt keine zusätzlichen Gebühren auf den Preis des Spiels - DLCompare verdient durch Provisionen von Partnern, so dass für den Nutzer keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Zusätzlich zum Preisvergleich bietet DLCompare nützliche Funktionen wie:

• Benachrichtigungen bei Preissenkungen
• Ein Belohnungsprogramm, um die aktivsten Nutzer zu belohnen

Wie werde ich mein Spiel nach dem Kauf erhalten?

Die Liefermethode hängt von der Art des gekauften Produkts und vom Einzelhändler ab, aber im Allgemeinen gilt Folgendes:

 

• Digitales Format 
  • Sie erhalten einen CD-Key (digitaler Code).
  • Dieser Schlüssel wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder in Ihrem Konto auf der Website des Händlers sofort nach der Bezahlung zur Verfügung gestellt (je nach Händler kann es einige Minuten oder Stunden dauern).
  • Mit diesem Schlüssel können Sie das Spiel auf der entsprechenden Plattform (z. B. Steam, Epic Games usw.) aktivieren und herunterladen.
  • Die Lieferung der digitalen Schlüssel erfolgt in der Regel sofort oder sehr schnell.

• Physische Version (verpackt) 
  • Der Händler liefert die DVD/Blu-ray-Kopie oder die Cartridge (für Konsolen) an die von Ihnen angegebene Adresse.
  • Die Lieferzeiten entsprechen denen eines Standardversands: Das Geschäft bietet oft eine Sendungsverfolgung an, und Sie erhalten das Paket möglicherweise innerhalb weniger Tage (je nach Versandart und Standort).
  • Bei einigen verpackten Spielen ist möglicherweise eine Online-Aktivierung mit einem im Paket enthaltenen Code erforderlich.
  • Bei vielen modernen Titeln werden Updates heruntergeladen, so dass Sie auch bei einer Disc wahrscheinlich eine Internetverbindung benötigen, um die Installation abzuschließen.

• Account-Verkauf 
  • Der Händler gibt dir die Zugangsdaten für einen DRM-Account, wo das Spiel ist, das du gekauft hast. Denk dran, dass regionale oder rechtliche Einschränkungen gelten können.

DLCompare macht Ihnen die Auswahl leicht: Auf jeder Spieleseite können Sie die Registerkarte "Digitaler Download" oder die Registerkarte "Box" (falls verfügbar) auswählen. Auf diese Weise sehen Sie nur Angebote, die der gewünschten Lieferart entsprechen:

• Wählen Sie "Digitaler Download", wenn Sie den Aktivierungscode sofort erhalten möchten
• Wählen Sie "Box", wenn Sie das Spiel lieber physisch haben möchten (vielleicht zur Abholung oder als Geschenk)

Einige Produkte, wie z. B. Geschenkkarten oder Abonnements, werden ausschließlich digital geliefert (Sie erhalten einen Code), während Hardware und Zubehör natürlich als physische Ware versandt werden.

Wie kann ich sicher sein, dass das von mir gekaufte Spiel in meiner Region aktiviert werden kann?

DLCompare zeigt nur Angebote an, die mit Ihrer geografischen Region kompatibel sind. Dies bedeutet, dass, wenn Sie einen Preis für ein Spiel auf der Website sehen, wird dieser Code in Ihrem Land aktivierbar sein. Das System erkennt Ihr Gebiet (zum Beispiel durch die lokale Version der Website oder Ihre IP-Adresse) und filtert automatisch alle Angebote, die Sie nicht verwenden können.

Auf diese Weise können Sie mit Zuversicht kaufen und wissen, dass der Schlüssel funktionieren wird. DLCompare zeigt nur die Preise von Produkten an, die Sie in Ihrer Region herunterladen und aktivieren können; sie würden niemals ein Spiel anzeigen, das Sie in Ihrem geografischen Gebiet nicht aktivieren können. Dies ist eine wichtige Stärke, weil es verhindert, dass Spieler in unerwünschte Region Sperren laufen.

Dennoch ist es ratsam, sich zu informieren:

• Überprüfen Sie die angegebene Aktivierungsplattform
• Überprüfen Sie alle im Angebot genannten Regionen

Bei einigen Angeboten werden neben dem Produktnamen Bezeichnungen wie "EU", "GLOBAL", "NA", "RU" usw. angezeigt, die auf den Geltungsbereich des Codes hinweisen. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen regional beschränkten Schlüssel erworben haben, der nicht kompatibel ist:

• Aktivieren Sie ihn nicht
• Wenden Sie sich sofort an das Geschäft und fordern Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Dank der Filter von DLCompare sollten solche Fälle selten vorkommen.

Ist DLCompare kostenlos? Muss ich mich registrieren, um es zu nutzen?

Ja, DLCompare ist völlig kostenlos zu benutzen. Sie müssen kein Konto erstellen, um Preise zu suchen und zu vergleichen: Sie können die Website besuchen und sofort die Angebote sehen, ohne sich zu registrieren.

Die Erstellung eines Kontos ist optional, bietet aber zusätzliche Vorteile. Zum Beispiel können nur registrierte Benutzer:

• Spielepreise verfolgen (Benachrichtigungen über Preisänderungen erhalten)
• am Rewards-Programm teilnehmen
• Kommentare oder Bewertungen zu Spielen und Geschäften abgeben

In jedem Fall ist für die grundlegende Nutzung von DLCompare (Suche nach Spielen und Anklicken von Angeboten) kein Konto erforderlich und die Nutzung ist 100% kostenlos.

Was verstehen Sie unter "Star-Shop"? 

Der  der auf einigen Shops hervorgehoben ist, ist ein Abzeichen, das DLCompare an die zuverlässigsten und beliebtesten Partner vergibt, die Zugang zu einer speziellen Vereinbarung mit uns erhalten haben. In der Praxis bewertet DLCompare in regelmäßigen Abständen seine angeschlossenen Einzelhändler - insbesondere diejenigen, die seit mindestens sechs Monaten zusammenarbeiten - auf anonyme und unparteiische Weise.

Bei dieser Bewertung werden unter anderem folgende Faktoren berücksichtigt

• Pünktlichkeit bei wichtigen Lieferungen
• Qualität des Kundensupports
• Prozentsatz der gelösten Probleme
• Benutzer-Feedback

Geschäfte, die in diesen Kategorien besonders gut abschneiden, erhalten in den Preislisten neben ihrem Namen das Logo "Star-Shop".

Ziel ist es, den Nutzern zu helfen, die Geschäfte mit den besten Leistungen in Bezug auf Sicherheit und Servicequalität sofort zu erkennen. Dies bedeutet natürlich nicht, dass andere Partner nicht auch gültig sind, aber "Star-Shop" kennzeichnet die Elite der Online-Shops, die nach den Prüfungen von DLCompare die zuverlässigste und vollständigste Erfahrung bieten.

Wenn Sie sich für einen Star-Shop entscheiden, können Sie Folgendes erwarten:

• Schnelle Lieferung der Keys
• Effiziente Unterstützung bei Bedarf
• Klare Richtlinien
• Hohe Kundenzufriedenheit

Dies ist ein zusätzlicher Vertrauensvorschuss, den DLCompare aufgrund seiner Erfahrung bei der Überwachung des Marktes bietet.

Ist es legal, CD-key auf DLCompare zu kaufen?

Ja, absolut. Der Kauf von CD-keys über DLCompare ist 100% legal. DLCompare selbst verkauft keine Spiele, sondern vergleicht lediglich Angebote von Drittanbietern; der eigentliche Kauf findet bei diesen Händlern statt.

Solange:

• Das Spiel über die vorgesehenen offiziellen Plattformen (Steam, Epic Games, Xbox Live, PlayStation Network, etc.) aktiviert wird
• die DRM-Nutzungsbedingungen beachtet werden

...der Verlag die entsprechenden Einnahmen aus dem aktivierten CD-key erhält. CD-Keys sind einzigartige Codes, die von den Publishern generiert werden: Sobald sie auf offiziellen Kanälen aktiviert werden, garantieren sie die Gültigkeit der Kopie und ihre Registrierung in ihren Systemen.

DLCompare arbeitet mit vielen von den Verlagen autorisierten Geschäften zusammen und kennzeichnet deutlich, welche davon "offizielle Händler" (d.h. anerkannte Partner) sind. Wenn Sie rechtliche oder ethische Zweifel haben, können Sie immer wählen Sie eines der Angebote als offizielle markiert. In jedem Fall kaufen Sie mit dem Kauf über DLCompare keine gefälschten Produkte: Einige Shops bieten sogar die Möglichkeit, sich die originalverpackte Ausgabe des Spiels (Retail Edition) nach Hause liefern zu lassen, wenn Sie ein physisches Format bevorzugen, was ein weiterer Beweis für die Echtheit des Produkts ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Aktivierung eines in diesen Geschäften gekauften CD-keys dem Kauf eines Spiels im digitalen Format innerhalb der von den Plattformen festgelegten Grenzen gleichkommt. Millionen von Spielern auf der ganzen Welt nutzen diese CD-keys in voller Legalität. DLCompare seinerseits überwacht und überprüft ständig die Zuverlässigkeit der angeschlossenen Shops, um sicherzustellen, dass die angezeigten Angebote vertrauenswürdig und legitim sind.

Was sind die besten Praktiken für das Online-Shopping?

Wenn Sie Spiele online über DLCompare und seine Partner kaufen, empfehlen wir Ihnen, einige gute Praktiken zu befolgen, um ein sicheres und reibungsloses Erlebnis zu haben:

• Verwenden Sie einheitliche Daten: Erstellen Sie ein Konto auf der Website des gewählten Händlers und verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie auch für PayPal verwenden (wenn Sie mit PayPal einkaufen). Die Konsistenz Ihrer Daten hilft bei der Sicherheitsprüfung.
• Geben Sie Ihre Daten genau ein: Geben Sie alle persönlichen Daten korrekt in das Händlerkonto ein, genau so, wie sie auf Ihrer Zahlungsmethode erscheinen. Genaue Angaben verringern das Risiko von Kontrollen oder Verzögerungen.
• Bevorzugen Sie die Kreditkarte: Bei Käufen mit einer Kreditkarte werden in der Regel weniger Identitätsprüfungen durchgeführt als bei PayPal. Einige Geschäfte verlangen bei PayPal-Zahlungen aus Sicherheitsgründen möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung.
• Lesen Sie Shop-Bewertungen: Werfen Sie einen Blick auf die Kommentare und Bewertungen der auf DLCompare aufgeführten Händler. Dies kann Ihnen helfen, zuverlässige Verkäufer auszuwählen. Denken Sie jedoch daran, dass unzufriedene Kunden häufig mehr Bewertungen abgeben als zufriedene, also bewerten Sie sie mit Bedacht.
• Prüfen Sie die Produktverfügbarkeit: Vergewissern Sie sich, dass das Spiel tatsächlich verfügbar ist. Wenn es vorbestellt oder nicht auf Lager ist, müssen Sie möglicherweise warten. Prüfen Sie den angegebenen Status (Vorbestellung, "nicht auf Lager" usw.), bevor Sie bezahlen.
• Aktivieren Sie den Key so schnell wie möglich: Aktivieren Sie Ihren CD-Key/Code nach dem Kauf, sobald Sie ihn erhalten haben, um seine Gültigkeit sofort zu überprüfen. Im Falle von Problemen (nicht funktionierender Key) können Sie sich sofort an den Support des Shops wenden.

Was bedeutet "Offizieller Einzelhändler" bei DLCompare?

Ein (oft auch als offizieller Shop oder "Official Store" bezeichnet) auf DLCompare ist ein Shop, der eine direkte Vereinbarung mit Spieleherstellern hat. In der Praxis:

• Diese Shops sind autorisierte Partner der Entwickler/Publisher, um deren Keys/Codes zu verkaufen.
• DLCompare markiert, welche Händler offiziell sind - zum Beispiel, ein bestimmtes Label oder Symbol erscheint neben dem Angebot auf der Website (wie ein Abzeichen).

Die Wahl eines offiziellen Händlers gibt Ihnen maximale Sicherheit:

• Der Schlüssel stammt aus dem offiziellen Vertriebsnetz des Verlags (nicht von Parallelmärkten).
• Der Shop hält sich an die Preis- und Vertriebsrichtlinien des Herausgebers, so dass Sie in der Regel keine extrem hohen (oder niedrigen) Preisunterschiede im Vergleich zu Standard-Shops für diesen Titel sehen werden, außer bei Aktionsrabatten, die vom Herausgeber selbst gewährt werden.
• DLCompare garantiert die Zuverlässigkeit der offiziellen Händler, gerade weil es eine Beziehung des Vertrauens und der Zusammenarbeit mit den Herausgebern gibt.

Wenn Sie Zweifel an der Legitimität eines sehr niedrigen Angebots haben, wählen Sie einen offiziellen Händler: Sie werden sicher sein, dass Sie über reguläre Kanäle kaufen. Typische Beispiele für offizielle Händler sind:

• Plattformshops (Steam, PlayStation Store, Microsoft Store, Nintendo eShop)
• Andere bekannte autorisierte Geschäfte (Ubisoft Store, Origin/EA App, Epic Games Store für PC)
• Einzelhandelsketten wie Amazon, GameStop, Mediaworld, die sowohl physische als auch digitale Kopien verkaufen

Auf DLCompare werden all diese Angebote mit denen von inoffiziellen Händlern verglichen, so dass Sie die Wahl haben. Der Kauf bei einem offiziellen Händler über DLCompare ist genau wie der direkte Kauf, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass Sie sehen können, ob es anderswo bessere Preise gibt.

Verkauft DLCompare Videospiele?

Nein - wir sind ein Preisvergleichs-Tool. Sie werden den Kauf auf der Website des von Ihnen gewählten Händlers abschließen.

Hier sind die empfohlenen Schritte:

 

• Finden Sie das Spiel: Verwenden Sie die DLCompare-Suchleiste oder durchsuchen Sie die Kategorien, um das Videospiel (oder Produkt) zu finden, das Sie kaufen möchten. Öffnen Sie die entsprechende Seite für dieses Produkt.

• Wählen Sie die Plattform und die Version: Wählen Sie auf der Spieleseite die Plattform (PC, PlayStation, Xbox usw.) und die Art der Version aus, an der Sie interessiert sind. Viele Spiele bieten zwei Registerkarten:
  • "Digitaler Download" (Online-Code/Key)
  • "Box" (physische Version mit Versand)

 

Wählen Sie die entsprechende Registerkarte, je nachdem, ob Sie einen digitalen Sofortcode oder eine physische Kopie des Spiels wünschen.

 

• Angebote vergleichen: DLCompare zeigt die Liste der Preise an, die von verschiedenen angeschlossenen Händlern für dieses Produkt angeboten werden, gefiltert nach Ihrer Region (es werden nur Angebote angezeigt, die in Ihrem Land aktiviert werden können). Für jedes Angebot sehen Sie:
  • den Preis
  • den Namen des Geschäfts
  • Zusätzliche Details (Aktivierungsplattform wie Steam, Epic usw. und spezielle Symbole, wenn der Laden "offiziell" oder ein "Top-Händler" ist) Sie können die Angebote bei Bedarf sortieren oder filtern.
  • Ein „Teilen“-Button, mit dem du deine Ergebnisse über soziale Netzwerke oder per E-Mail teilen kannst
  • Ein „Gebühren“-Button, der den Unterschied bei den Gebühren zwischen Kartenzahlung und PayPal zeigt
  • Feedback und Kommentare zum Spiel selbst

• Prüfen Sie Details und Gutscheine: Bei einigen Angeboten werden zusätzliche Hinweise angezeigt, wie z. B. zusätzliche Rabattcodes oder Cashback-Programme. Wenn Sie Sätze sehen wie "Werbe-code -10%: XXX" oder "Rückzahlung -3%: DLCOMPARE", bedeutet dies, dass der Shop einen Aktionscode anbietet, den Sie im Warenkorb eingeben müssen, um einen Rabatt zu erhalten, bzw. 3% Cashback auf Ihr Konto bei diesem Shop. Nutzen Sie den Vorteil, indem Sie den angezeigten Rabattcode kopieren.

• Gehen Sie zu dem Geschäft und registrieren Sie sich: Wenn Sie das beste Angebot ausgewählt haben, klicken Sie auf den Preis- oder Kaufbutton. Sie werden dann auf die Website des ausgewählten Händlers weitergeleitet. Dort müssen Sie sich eventuell anmelden:
  • ein Konto einrichten (falls Sie noch keines für diesen Laden haben)
  • oder sich anmelden, um die Bestellung abzuschließen

• den Kauf in der Filiale abschließen: Auf der Website des Händlers:
  • Bestätigen Sie das Produkt in Ihrem Warenkorb
  • Wählen Sie die Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.)
  • Geben Sie alle von DLCompare bereitgestellten oder für das Angebot geltenden Rabattcodes ein. Bezahlen Sie dann, indem Sie den Anweisungen folgen. Die
  • Zahlung erfolgt nicht auf DLCompare, sondern direkt auf der Website des Shops. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung während der Zahlung sicher ist (die Adresse sollte mit https:// beginnen).

• Empfangen Sie das Produkt:
  • Für den digitalen Download: Sie erhalten in der Regel sofort (oder innerhalb weniger Stunden) einen CD-Key/Code per E-Mail oder direkt in Ihrem Konto auf der Website des Shops.
  • Für die physische Version ("Box"): Das Geschäft wird sie an die von Ihnen angegebene Adresse schicken (die Lieferzeiten variieren je nach Geschäft und Standort).

• Aktivieren und spielen:
  • Bei digitalen Codes: Aktivieren Sie sie auf der entsprechenden Spieleplattform (Steam, Origin/EA App, PlayStation Network, Xbox Live usw.) und laden Sie das Spiel herunter.
  • Bei physischen Kopien: Legen Sie die Disc in die Konsole/den PC ein und folgen Sie den Anweisungen; beachten Sie, dass bei einigen verpackten Spielen weiterhin eine Online-Aktivierung mit einem Code erforderlich ist.

Bewahren Sie die Quittung oder die E-Mail mit der Bestellbestätigung des Händlers auf, bis Sie das Spiel aktiviert und überprüft haben, ob es funktioniert.

Zahle ich auf DLCompare oder auf der Website des Geschäfts? Ist die Zahlung sicher?

Alle Transaktionen finden auf den Websites der Einzelhändler statt, nicht auf DLCompare. In der Praxis:

• DLCompare leitet Sie zu dem ausgewählten Geschäft weiter
• Sie schließen den Kauf und die Zahlung vollständig auf der Website des Geschäfts ab
• Sie geben niemals Zahlungsdaten auf DLCompare ein

Die Partnershops unterstützen die gängigsten Zahlungsmethoden, z.B:

• Kredit-/Debitkarte
• PayPal
• Oft auch andere wie Paysafecard, Skrill, Kryptowährungen, usw. (die Verfügbarkeit kann von Shop zu Shop variieren)

Im Allgemeinen verwenden die Websites der Einzelhändler sichere Verbindungen (HTTPS) und zuverlässige Systeme für Online-Zahlungen, ähnlich wie jede E-Commerce-Website. Wir empfehlen dennoch, die üblichen Sicherheitspraktiken zu befolgen:

• Vergewissern Sie sich, dass die URL des Geschäfts korrekt und sicher ist.
• Geben Sie keine sensiblen Informationen per E-Mail weiter
• Verwenden Sie nachvollziehbare Zahlungsmethoden

Außerdem ist die Zahlung per Kreditkarte in der Regel schneller, während PayPal manchmal Identitätsprüfungen durch den Verkäufer auslöst. In jedem Fall wendet DLCompare keine Provision auf den angezeigten Preis an: Was Sie auf der Website des Geschäfts bezahlen, ist genau der angegebene Preis (abzüglich aller anwendbaren Rabattcodes).

Woher kommen die Schlüssel, die von den Händlern auf DLCompare verkauft werden?

Alle auf DLCompare aufgeführten Shops verkaufen originale, legitime Aktivierungsschlüssel für offizielle Plattformen (Steam, Origin/EA App, Xbox Live, PSN, etc.). Der Unterschied liegt im Lieferkanal:

 

• Offizielle Händler beziehen Keys direkt von Publishern oder autorisierten Distributoren.
  • Ihre Schlüssel stammen aus der gleichen Lieferkette wie die regulären digitalen Kopien, die in großen Geschäften verkauft werden.
  • Diese Händler haben Handelsverträge mit den Herausgebern und gelten daher als besonders zuverlässig.

• "Graumarkt"-Einzelhändler erwerben Schlüssel über alternative Kanäle:
  • Überschüssige Bestände in anderen Niedrigpreisregionen
  • Sonderangebote, Bundles, Geschenke usw., die später auf anderen Märkten weiterverkauft werden
  • Diese Schlüssel sind immer noch Originale, keine Raubkopien, und können auf den entsprechenden Plattformen aktiviert werden, aber der Verlag hat sie möglicherweise nicht für diese spezielle Region vorgesehen. Zum Beispiel könnte ein Geschäft einen Steam-Key verkaufen, der in einem Land gekauft wurde, in dem er billiger war: Der Key funktioniert immer noch weltweit (abgesehen von regionalen Sperren), und das Spiel ist authentisch.

In beiden Fällen erkennt der Verlag den Verkauf an und erhält seinen Anteil, wenn Sie das Spiel auf einer offiziellen Plattform (Steam, Uplay usw.) aktivieren. Selbst wenn du also bei inoffiziellen Händlern kaufst, verwendest du immer noch gültige Keys innerhalb des offiziellen Vertriebssystems. DLCompare gibt immer die Aktivierungsplattform an und filtert die Angebote nach deiner Region, um zu vermeiden, dass dir Keys angezeigt werden, die mit deinem Account nicht kompatibel sind.

Denken Sie daran, dass einige graue Läden als Marktplätze fungieren (z.B. G2A, Kinguin), auf denen Drittanbieter ihre Keys anbieten - in solchen Fällen kann die Herkunft der Keys weiter variieren, aber die Marktplätze bieten Schutzinstrumente wie Verkäuferbewertungen und Rückerstattungen, falls Probleme auftreten.

Was bedeuten die Plattformsymbole (Steam, Epic Games usw.) auf den Spieleseiten?

Neben den Preisen zeigt DLCompare kleine Symbole an, die angeben, auf welcher Download-Plattform oder auf welchem Launcher der Game Key funktioniert. Dies ist wichtig, weil zum Beispiel ein "Steam-Key" auf Steam aktiviert werden muss, während ein Code für "Epic Games" auf dem Epic Games Launcher eingelöst werden muss, und so weiter.

Hier sind die häufigsten Symbole und ihre Bedeutung:

• Steam: Das Spiel wird auf Steam, der Plattform von Valve, aktiviert.
• Epic Games Store: Das Spiel wird auf dem Epic Games Launcher aktiviert.
• EA App (Origin): Der Code ist für die EA-App (früher Origin), die für Spiele von Electronic Arts verwendet wird.
• Battle.net: Der Key muss auf dem Battle.net-Client von Blizzard (z.B. Diablo, Overwatch, etc.) eingelöst werden.
• GOG.com: gibt an, dass Sie einen Code oder einen Link für GOG Galaxy (Good Old Games) erhalten werden.
• Ubisoft Store (Connect): Das Spiel kann über Ubisoft Connect (früher Uplay) aktiviert werden.
• PlayStation Network (PSN): Code für Sony PlayStation-Konsolen (PS4/PS5), einlösbar im PSN Store.
• Xbox Live: Code für Xbox (One/Series X|S) zur Aktivierung im Microsoft Store oder auf einer Xbox-Konsole.
• Nintendo eShop: Code für Nintendo-Konsolen (Switch), der im Nintendo eShop eingelöst werden kann.
• Direkter Download/Sonstiges: Ein allgemeines Download- oder Globus-Symbol kann darauf hinweisen, dass das Spiel von der Website des Herausgebers oder des Stores oder über einen proprietären Launcher heruntergeladen werden kann.

Diese Legende ist nützlich, um zu verstehen, wo Sie das gekaufte Produkt aktivieren müssen. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Sie:

• dass Sie die für das Angebot erforderliche Plattform besitzen (oder installieren können)
• Sie haben ein Konto in der richtigen Region (insbesondere für Konsolenplattformen wie PSN oder Xbox)

Die meisten PC-Plattformen (Steam, Epic, etc.) sind global oder zumindest auf die Region Ihres DLCompare-Kontos abgestimmt, so dass die Website Ihnen nur kompatible Angebote anbieten wird.

 

Ich habe einen Online-Shop gesehen, der einen niedrigeren Preis als bei DLCompare anbietet. Warum ist es nicht enthalten?

Das Team von DLCompare versucht, so viele zuverlässige Shops wie möglich einzubeziehen, aber es kann nicht jeden CD-Key-Händler im Internet nennen. Wenn Sie einen niedrigeren Preis auf einer Seite gefunden haben, die nicht auf DLCompare gelistet ist, kann es mehrere Gründe für das Fehlen geben:

 

Fragwürdige Zuverlässigkeit

DLCompare legt großen Wert auf die Qualität und Zuverlässigkeit seiner Partner. Viele Seiten werden ausgeschlossen, weil sie die geforderten Sicherheits-, Kundenservice- oder Transparenzstandards nicht erfüllen. Es ist besser, ein Geschäft nicht aufzulisten, als den Nutzern eine potenziell negative Erfahrung (ungültige Schlüssel, mangelnder Support usw.) zu bereiten.

 

Riesige Anzahl von Geschäften

Es gibt Dutzende von Websites und Marktplätzen, die Schlüssel verkaufen; es ist praktisch unmöglich, den Überblick über alle zu behalten. DLCompare wählt eine Auswahl aus, die die besten Angebote umfasst und die Zuverlässigkeit gewährleistet.

 

Konkurrenten oder Seiten, die nicht der Philosophie von DLCompare entsprechen

Einige Preisvergleichsseiten nehmen jeden Händler ohne Filterung auf. DLCompare wird von Spielern und Enthusiasten betrieben und neigt daher dazu, diese auszuschließen:

• Läden mit fragwürdigen Praktiken
• Läden, die den Kunden wenig Aufmerksamkeit schenken
• Oft verbergen "zu gute Angebote" auf unbekannten Seiten Risiken (gestohlene Schlüssel, Betrug, versteckte Kosten).

Wenn Ihnen ein nicht gelisteter Shop auffällt, der es Ihrer Meinung nach verdient, aufgenommen zu werden, können Sie:

• Kontaktieren Sie DLCompare und schlagen Sie das Geschäft vor
• Geben Sie Details an, damit sie ihn bewerten können

Wenn eine Website einen sehr niedrigen Preis anbietet, aber nicht bei DLCompare gelistet ist, fragen Sie sich, warum: Es könnten unklare Bedingungen hinter diesem Preis stecken.

Seien Sie vorsichtig mit extrem attraktiven Angeboten und im Zweifelsfall können Sie sich jederzeit an DLCompare wenden (über den Support oder Discord), um Ratschläge zu einem bestimmten Shop zu erhalten. Ihre Priorität ist es, Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Kauferlebnis zu garantieren, auch um den Preis, dass ein seltener niedrigerer Preis auf einer fragwürdigen Website nicht angezeigt wird.

Was soll ich tun, wenn ich den CD-Key nach dem Kauf nicht erhalte?

Zunächst einmal: Keine Panik. Es gibt verschiedene Gründe, warum sich die Lieferung eines Schlüssels etwas verzögern kann, und in den meisten Fällen löst sich die Situation in Kürze von selbst. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten:

 

• Prüfen Sie Ihre E-Mail sorgfältig
  • Der Shop, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben, hat möglicherweise eine E-Mail mit dem Link zu dem Produkt, das Sie gerade gekauft haben, verschickt.
  • Überprüfen Sie Ihren Posteingang und den "Spam"- oder Junk-Mail-Ordner, da es sein kann, dass die automatische E-Mail des Shops dort landet.

• Haben Sie Geduld (vor allem nachts)
  • Wenn Sie die Bestellung nachts oder am Wochenende aufgegeben haben, müssen Sie möglicherweise ein paar Stunden länger warten.
  • Einige Einzelhändler bearbeiten die Bestellungen in bestimmten Fällen manuell oder haben nachts weniger Personal.
  • In diesen Fällen ist eine leichte Verzögerung durchaus üblich.

• Prüfen Sie die Lieferzeiten des Geschäfts
  • Jedes Geschäft hat seine eigenen Regeln. Einige garantieren eine sofortige Lieferung, andere geben an, dass es bis zu X Stunden dauern kann.
  • Bei manchen Händlern kann die Lieferung eines digitalen Schlüssels bis zu 24 Stunden dauern, vor allem, wenn sie die Zahlung überprüfen oder Lagerbestände beschaffen müssen.
  • Machen Sie sich nicht gleich Sorgen, wenn nur ein paar Stunden vergangen sind; das ist normal, besonders bei einem Erstkauf.

• Kontaktieren Sie den Support des Shops
  • Wenn eine längere Zeit verstrichen ist (z. B. mehr als 24 Stunden) und Sie immer noch nichts erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundendienst des Händlers.
  • Geben Sie Ihre Bestelldaten an (Bestellnummer, verwendete E-Mail-Adresse usw.) und bitten Sie um eine Aktualisierung.
  • Oft kann der Kundendienst das Problem schnell lösen, indem er den Schlüssel erneut sendet oder den Grund für die Verzögerung erklärt.

• DLCompare kontaktieren
  • Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert und Sie Ihren CD-key immer noch nicht erhalten haben, kann DLCompare als Vermittler helfen.
  • Du kannst sie über das Kontaktformular auf ihrer Website (im Abschnitt "Support") kontaktieren und die Details deines Kaufs angeben oder ihrem Discord-Server beitreten, wo Mitarbeiter und die Community dir helfen können.
  • Erläutern Sie die Situation und geben Sie an, um welchen Shop es sich handelt; sie haben oft direkte Kontakte zu den Partnern und können diese zu einer Antwort veranlassen.

Kurz gesagt, eine Verzögerung von ein paar Stunden (oder sogar einem Tag) beim Erhalt des CD-keys ist zwar ärgerlich, gehört aber zu den möglichen Situationen. In der Zwischenzeit:

• Vermeiden Sie es, das gleiche Spiel ein zweites Mal woanders zu kaufen (Sie riskieren, zwei CD-key und doppelte Kosten zu haben).
• Geben Sie dem Geschäft Zeit, zu reagieren.

Wenn am Ende etwas schief gelaufen ist, wird DLCompare Sie bei dem Versuch unterstützen, das Produkt oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn der CD-Key, den ich erhalten habe, nicht funktioniert oder bereits verwendet wurde?

Wenn Sie nach Erhalt des CD-key feststellen, dass der code ungültig ist oder anscheinend bereits eingelöst wurde, müssen Sie unverzüglich handeln. Solche Fälle sind zwar selten, können aber aufgrund von Fehlern oder technischen Problemen auftreten. So können Sie vorgehen:

 

• Prüfen Sie, ob Sie den Schlüssel richtig eingegeben haben
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Tippfehler gemacht haben (Verwechslung von 0/O, 1/I, ähnliche Buchstaben).
  • Kopieren Sie nach Möglichkeit und fügen Sie den Code ein, um Verwechslungen zu vermeiden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie den Code auf der richtigen Plattform aktivieren (Steam-Key auf Steam, Xbox-Key auf einem Xbox-Konto usw.).

• Wenden Sie sich sofort an den Support des Händlers.
  • Informieren Sie den Händler, bei dem Sie den Key gekauft haben, dass er ungültig ist oder bereits verwendet wurde.
  • Legen Sie ihm vor:
    • Den fraglichen Code
    • einen Screenshot der Fehlermeldung, die beim Versuch der Aktivierung erscheint
    • Die Bestell-ID

Seriöse Anbieter führen in der Regel Überprüfungen durch und stellen bei Bestätigung eines Problems einen neuen funktionierenden Schlüssel oder eine Rückerstattung zur Verfügung. Viele Marktplätze bieten "Käuferschutz"-Garantien, die auch für bereits benutzte Schlüssel gelten.

 

• Geben Sie den Schlüssel nicht öffentlich bekannt
  • Während Sie Hilfe suchen, sollten Sie es vermeiden, den vollständigen Code in Foren oder öffentlichen Chats zu veröffentlichen (auch nicht im Discord von DLCompare), da jemand versuchen könnte, ihn für sich zu beanspruchen.
  • Geben Sie den Code nur an den offiziellen Support des Shops über dessen sichere Kanäle weiter.

• Schalten Sie DLCompare ein, wenn nötig
  • Wenn der Shop nicht reagiert oder nicht bereit ist, das Problem anzuerkennen, können Sie sich auch an DLCompare wenden (Support-Formular oder Discord) und die Situation erklären.
  • Obwohl sie nicht der direkte Verkäufer sind, werden sie versuchen zu vermitteln, um den Streit zu lösen.

Im Allgemeinen haben die angeschlossenen Händler von DLCompare ein starkes Interesse daran, einen guten Ruf zu bewahren, so dass Fälle von nicht funktionierenden Schlüsseln in den meisten Fällen positiv gelöst werden (mit einem Ersatzschlüssel oder einer Gutschrift).

Bitte beachten Sie:

• Viele Geschäfte lehnen eine Rückerstattung ab, wenn der Schlüssel offengelegt wurde und funktioniert - Sie können Ihre Meinung nicht mehr ändern, nachdem Sie den Code gesehen haben.
• Rückerstattungen werden in der Regel nur gewährt, wenn ein echtes Problem vorliegt (defekter Schlüssel, nicht geliefertes Produkt usw.).
• Wenn Sie den Schlüssel bereits erfolgreich aktiviert haben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, nur weil Sie mit dem Spiel nicht zufrieden sind.

Abschließend noch ein Tipp: Aktivieren Sie Ihre Schlüssel immer sofort nach dem Kauf (wie in den bewährten Verfahren erwähnt), um ihre Gültigkeit zu überprüfen, solange Sie noch innerhalb des Zeitrahmens für die Meldung von Problemen sind.

Was ist das Belohnungsprogramm und wie funktioniert es?

Das DLCompare-Belohnungsprogramm ist eine Initiative, mit der die aktivsten Mitglieder der Community belohnt werden sollen. Im Wesentlichen handelt es sich um ein in die Website integriertes "Spiel", bei dem Sie kostenlose CD-Keys und Prepaid-Karten (z. B. Geschenkkarten für Geschäfte oder digitale Geldbörsen) gewinnen können, indem Sie einfache Aktivitäten auf der Website durchführen.

So funktioniert es kurz und bündig:

 

DLCoins mit Aktivitäten verdienen
Jeder registrierte Benutzer kann durch bestimmte Aktionen Punkte (DLCoins genannt, die virtuelle "Währung" von DLCompare) sammeln. Zum Beispiel:

• Hinterlassen eines Kommentars zu einem Spiel
• Bewertung eines Produkts mit SternenTägliche Besuche auf der Website
• Teilnahme an Diskussionen
• Es gibt auch spezielle Missionen oder Ereignisse, die Bonusmünzen gewähren können.

Nehmen Sie an Verlosungen und Veranstaltungen teil
Mit den gesammelten Coins kannst du in der Rangliste aufsteigen und dir Gewinnchancen sichern. DLCompare organisiert regelmäßig Verlosungen:

• Monatlich (und manchmal wöchentlich während der Aktionszeiträume)
• Zu den Preisen gehören kostenlose Spiele oder Prepaid-Karten für verschiedene Dienste (Steam, PSN, Amazon, etc.)
• Die Teilnehmer nehmen automatisch an der Verlosung teil: Je mehr DLCoins Sie während des Zeitraums gesammelt haben, desto größer sind Ihre Chancen, gezogen zu werden (betrachten Sie DLCoins als "Lotterielose").

Spaß haben und aktiv bleiben
Das Programm soll die aktive und unterhaltsame Nutzung der Website fördern. Das können Sie:

• Im Bereich "Belohnungen" die Rangliste der besten Spieler einsehen (die mit den meisten DLCoins)
• Sehen Sie die Preise, die derzeit zu gewinnen sind

Für die Teilnahme ist kein Kauf erforderlich: Es ist eine Möglichkeit, sich bei der Community zu bedanken. Natürlich sind alle betrügerischen Aktivitäten (wie z. B. das Spammen von unsinnigen Kommentaren, nur um Punkte zu bekommen) verboten; das Spiel muss fair und unterhaltsam für alle bleiben.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Seite zum Belohnungsprogramm, wo Sie die vollständigen Regeln und eine aktuelle Liste der Preise finden. Kurz gesagt, wenn Du ein regelmäßiger Nutzer von DLCompare bist, lohnt es sich teilzunehmen: mit etwas Glück kannst Du kostenlose Spiele oder Guthaben erhalten, indem Du einfach die Seite nutzt und zur Community beiträgst!

Kann ich benachrichtigt werden, wenn der Preis eines Spiels sinkt? Was bedeutet  ?

Ja, DLCompare bietet eine sehr nützliche Funktion zur Preisverfolgung. Wenn es ein Spiel (oder ein anderes Produkt) gibt, dessen Preis Sie überwachen möchten, können Sie die Option "Preis verfolgen" auf der Seite dieses Produkts verwenden.

Und so funktioniert's:

• Du musst in Deinem DLCompare-Konto eingeloggt sein (die Funktion ist registrierten Benutzern vorbehalten).
• Auf der Seite des Spiels, in der Nähe des Titels oder neben den Registerkarten der Plattformen, finden Sie die Schaltfläche oder den Link . Klicken Sie darauf, um das Produkt zu Ihrer Liste der verfolgten Artikel hinzuzufügen.
• Wenn der Mindestpreis für dieses Spiel deutlich sinkt, werden Sie von DLCompare benachrichtigt. Die Benachrichtigungen werden in der Regel gesendet:
  • Per E-Mail (an die mit Ihrem Konto verbundene Adresse)
  • Oder über die Website selbst (Benachrichtigungen in Ihrem Profil)
• Sie können alle Produkte, die Sie verfolgen, in Ihrem Benutzerprofil verwalten, wo Sie Folgendes finden
  • Eine Liste der verfolgten Spiele
  • die Möglichkeit, sie aus der Verfolgung zu entfernen, wenn Sie nicht mehr interessiert sind

Diese Benachrichtigungsfunktion ist sehr praktisch, um Geld zu sparen, besonders wenn Sie es nicht eilig haben, einen Titel zu kaufen. Zum Beispiel können Sie:

• Ein neu erschienenes Spiel verfolgen lassen, das Sie später kaufen möchten
• auf Preissenkungen während saisonaler Verkäufe oder Flash-Aktionen warten

Im Allgemeinen möchte DLCompare sicherstellen, dass Sie zum günstigsten Zeitpunkt kaufen können. Nutzen Sie es, damit Sie keine Angebote verpassen!

Was bedeuten Werbe-code oder "Rückzahlung" neben einigen Preisen?

Beim Stöbern in den Angeboten von DLCompare können Sie neben dem Preis bestimmter Geschäfte besondere Hinweise finden. Zum Beispiel, Sätze wie "Rabatt-Code -10%: ABCDEF" oder "Payback -3%: DLCOMPARE". Diese Hinweise sollen Ihnen helfen, noch mehr zu sparen, indem sie auf zusätzliche Aktionen der Partnerhändler hinweisen.

Sie bedeuten normalerweise:

 

• "Werbe-code -X%: [Code]" 
  • Das Geschäft bietet einen Werbe-code von X% auf das Produkt an.
  • Beispiel: "-10%: ABCDEF" bedeutet, dass du 10% Rabatt erhalten, wenn du den Code ABCDEF an der Kasse eingibst.
  • Auf DLCompare siehst du oft sowohl den Preis vor als auch nach dem Rabatt.
  • So verwendest du ihn:
    • Kopiere den Code
    • Klicke auf das Angebot
    • Füge den Code in das Feld "Promo-Code" oder "Gutschein" auf der Website des Shops ein, bevor du bezahlst.
    • Der Gesamtbetrag wird mit dem Rabatt aktualisiert.

• "Rückzahlung -X%: DLCOMPARE" 
  • Zeigt an, dass das Geschäft einen Cashback oder eine Rückzahlung nach dem Kauf anbietet, die in der Regel den Nutzern vorbehalten ist, die aus dem Komparator kommen.
  • Beispiel: "rückzahlung -3%: DLCOMPARE" bedeutet, dass du nach dem Kauf 3 % des ausgegebenen Betrags auf dein Konto zurückerstattet werden.
  • In der Praxis zahlst du jetzt den vollen Preis, aber das Geschäft gibt dir 3 % als Guthaben, Treuepunkte oder ähnliches zurück.
  • Oft wird das Geschäft über den DLCompare-Link automatisch darüber informiert, dass du Anspruch darauf hast; manchmal muss ein Code eingegeben werden, aber in der Regel geschieht dies automatisch.

Bitte beachte:

• Werbe-code müssen auf der Website des Verkäufers manuell in das entsprechende Feld eingegeben werden, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Wenn er gültig ist, wird der Rabatt vor dem Bezahlen angezeigt.
• Cashback/Rückzahlung wird in der Regel nach dem Kauf gutgeschrieben. Möglicherweise benötigst du ein Konto im Shop, um sie zu erhalten. Überprüfe nach der Bestellung dein Shop-Konto, um zu sehen, ob du Geld/Bonus erhalten hast.

Diese Angebote sind eine gute Möglichkeit, ein paar zusätzliche Euros/Dollar zu sparen. Viele Shops (HRK, K4G, GamesDeal usw.) veröffentlichen regelmäßig "-10%"- oder "-12%"-Codes für Vergleichsnutzer. Bei gleichem Grundpreis kann ein Werbe-code den Ausschlag zugunsten des einen oder anderen Shops geben.

Warum weichen die Preise in der Vergleichsgruppe manchmal so stark voneinander ab?

Es ist normal, dass es für ein und dasselbe Spiel je nach Händler erhebliche Preisunterschiede gibt. Dafür gibt es mehrere Gründe:

 

Werbeaktionen und Sonderangebote

Viele Händler bieten zeitlich begrenzte Rabatte, Blitzverkäufe oder regionale Sonderangebote an. DLCompare aktualisiert laufend die Preise und zeigt oft auch diese Sonderangebote an, so dass die Preise für ein Spiel zu einem bestimmten Zeitpunkt stark variieren können.

 

Währungen und Wechselkurse

Die Preise können in verschiedenen Währungen angegeben werden (Euro, Dollar usw.). Wechselkursschwankungen oder Anpassungen der Preise an die lokale Kaufkraft bedeuten, dass ein und dasselbe Spiel von einem Markt zum anderen unterschiedlich teuer sein kann. So entsprechen z. B. 40 $ nicht genau 40 €, und manche Geschäfte aktualisieren die Preise nicht in Echtzeit entsprechend dem Wechselkurs.

 

Geschäftsstrategien und "grauer" Markt

• Einige offizielle Einzelhändler haben Vereinbarungen mit Verlagen und müssen bestimmte Mindestpreise einhalten.
• Andere sind als Marktplätze oder "graue" Wiederverkäufer ohne direkte Vereinbarungen tätig und können die Preise nach Belieben festsetzen, auch deutlich niedriger, vielleicht unter Ausnutzung von Lagerbeständen aus anderen Ländern oder lokalen Werbeaktionen.
• Preissenkungen in einigen Ländern (als Maßnahme gegen Piraterie) ermöglichen es bestimmten Geschäften, Schlüssel in Europa zu niedrigeren Preisen weiterzuverkaufen.

Wettbewerb und Geschäftspolitik

Der Schlüsselmarkt ist hart umkämpft. Einige Geschäfte:

• Konzentrieren sich auf das Volumen mit extrem knappen Gewinnspannen, um Kunden anzuziehen (Tiefstpreise, aber vielleicht extra bezahlte Dienstleistungen)
• Andere bieten mehr Service, aber etwas höhere Preise
• Darüber hinaus können einige Geschäfte Zahlungsgebühren oder zusätzliche Dienstleistungen in ihre Preise einrechnen, während andere dies nicht tun.

Kurz gesagt, DLCompare spiegelt diese Landschaft wider, indem es Angebote sowohl von offiziellen Einzelhändlern als auch von vertrauenswürdigen Marktplätzen anzeigt und immer den niedrigsten Endpreis hervorhebt. Wenn Sie einen großen Preisunterschied sehen, kann es sein, dass das niedrigste Angebot von einem Marktplatz stammt (Schlüssel aus anderen Regionen, Blitzverkäufe, Mehrwertsteuer usw.). Berücksichtigen Sie neben dem Preis auch immer den Ruf des Verkäufers und denken Sie daran, dass sehr niedrige Preise mit höheren Risiken verbunden sein können (nicht vorrätige Schlüssel, längere Lieferzeiten usw.), wählen Sie also mit Bedacht.

Ich betreibe ein Online-Geschäft und möchte auf DLCompare erscheinen. Was muss ich tun?

Wir freuen uns, dass Sie der DLCompare Plattform beitreten wollen! Um Ihren Shop in den Preisvergleich aufzunehmen, müssen Sie einige Informationen und technische Ressourcen zur Verfügung stellen. Insbesondere wird DLCompare benötigen:

• Angaben zu Ihrer Website
• Einen Produkt-Feed (XML/CSV), damit Ihre Preise automatisch integriert werden können
• Bestätigung der Zahlungsarten
• Durchschnittliche Lieferzeiten
• Eventuelle Partnerprogramme und damit verbundene Provisionen
• Unterstützte Sprachen
• Anzahl der Produkte, die Sie verkaufen

Der einfachste Weg, Ihren Shop anzumelden, ist das Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der DLCompare-Kontaktseite (im Abschnitt "Partnerschaft"). Hier ist, wie Sie vorgehen:

• Gehen Sie auf die Seite DLCompare Kontakt/Support (über das Menü der Website).
• Suchen Sie den Abschnitt "Möchten Sie Ihre Website in DLCompare integrieren?" mit einem entsprechenden Formular.
• Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, einschließlich
  • Name Ihrer Website
  • Wie viele Jahre sie bereits aktiv ist
  • ob Sie einen Produkt-Feed zur Verfügung haben (XML/CSV)
  • Anzahl der Produkte
  • Ob Sie ein Partnerprogramm und Provisionen haben
  • Typische Lieferzeiten, unterstützte Regionen, usw.
• Schicken Sie Ihre Anfrage ab und warten Sie darauf, dass sich das DLCompare-Team mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihre Bewerbung zu prüfen und eventuell weitere Details zu erfragen.

Bitte beachten Sie:

• DLCompare wählt seine Partner sorgfältig aus und legt großen Wert auf Servicequalität und Nutzerzufriedenheit.
• Wenn Ihr Shop noch neu oder nicht sehr bekannt ist, kann es sein, dass sie ihn für eine Probezeit überwachen.

Sobald sie sich vergewissert haben, dass alles funktioniert (aktualisierter Feed, wettbewerbsfähige Preise, keine größeren Probleme mit Lieferungen oder dem Kundensupport), können sie Ihre Angebote in den Comparator aufnehmen.

Der Beitritt zu DLCompare verschafft Ihnen Zugang zu einem großen Publikum von Spielern, die auf der Suche nach Angeboten sind, daher liegt es im Interesse beider Parteien, eine solide Zusammenarbeit aufzubauen. Füllen Sie das Formular aus und heben Sie hervor, was Ihren Shop einzigartig macht - DLCompare ist immer offen für neue Partnerschaften mit seriösen und wettbewerbsfähigen Shops!