Nach der offiziellen Markteinführung des neuen Steam Controllers Anfang dieser Woche hatte Valve schnell mit großen Nachfrageproblemen zu kämpfen. Bei der Veröffentlichung kam es zu Fehlern im Steam-Store, extrem begrenzten Lagerbeständen und vielen Kunden, die den Controller komplett verpassten, da die Einheiten fast sofort ausverkauft waren. Jetzt führt Valve ein Reservierungssystem ein, das echten Kunden dabei helfen soll, sich den Controller zu sichern, bevor die Bestände wieder aufgefüllt werden.
Ab dem 8. Mai um 10 AM PT können Spieler einen Platz in einer Warteschlange für den Steam Controller reservieren. Valve sagt, dass die Einladungen zur Bestellung dann in der gleichen Reihenfolge verschickt werden, in der die Reservierungen eingegangen sind.
Es gibt ein paar Einschränkungen, um Scalping und Bot-Aktivitäten zu reduzieren. Um sich zu qualifizieren, müssen Nutzer über ein Steam-Konto verfügen, das mindestens einen Kauf vor dem 27. April 2026 getätigt hat, und das Konto muss außerdem in gutem Zustand sein. Außerdem ist die Anzahl der Reservierungen auf einen Controller pro Kunde begrenzt. Sobald Valve eine Bestell-E-Mail verschickt, haben Käufer 72 Stunden Zeit, den Kauf abzuschließen. Nutzer, die sich bereits einen Steam Controller während der ursprünglichen Launch-Welle gesichert haben, sind derzeit nicht berechtigt, ein weiteres Gerät zu reservieren.
Valve hat außerdem bestätigt, dass neue Bestände unterwegs sind. Nachschub für die USA und Kanada wird für nächste Woche erwartet, während Großbritannien, die EU und Australien in den folgenden Wochen über das neue Reservierungssystem beliefert werden.
Angesichts des überwältigenden Interesses an Valves neuem Hardware-Lineup wäre es nicht überraschend, wenn ähnliche Reservierungssysteme auch für die kommenden Steam Machine- und Steam Frame-Veröffentlichungen eingeführt würden. Das Reservierungssystem sollte Valve dabei helfen, die Nachfrage besser zu steuern und es gleichzeitig den Verkäufern erschweren, zukünftige Nachbestellungen zu dominieren. Wenn man jedoch bedenkt, wie schnell die erste Charge verschwunden ist, könnte es noch einige Zeit dauern, bis das Angebot die Nachfrage vollständig einholt.
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